I Pilastri della comunicazione efficace

Date e orari: 20 marzo 2018 dalle 09.00 alle 13.00 dalle 14.00 alle 18.00

Obiettivi: Conoscere i principi fondamentali che sono alla base della comunicazione efficace; apprendere le tecniche di strutturazione e trasmissione di feedback costruttivi, chiari, neutrali ed empatici, che sono utili al raggiungimento degli obiettivi comunicativi e di miglioramento delle attività dei collaboratori; imparare a riconoscere le modalità percettive preferite dai nostri interlocutori e che influenzano il modo in cui si esprimono e comprendono le informazioni, per riuscire così a “parlare la stessa lingua” ed essere quindi più persuasivi.

Programma:
• Informazione vs Comunicazione;
• Perché è importante saper comunicare efficacemente;
• I canali della comunicazione efficace: Verbale, Paraverbale, Non Verbale;
• Modalità per strutturare e trasmettere feedback efficaci;
• Calibrazione degli stimoli esterni;
• Sistemi rappresentazionali VAK

Iscrizione

Scelta data inizio corso

Dati del partecipante

Dati azienda

Quota di partecipazione

MODALITÀ DI PAGAMENTO - La quota di partecipazione deve essere versata almeno 5 gg. prima dell’inizio del corso, effettuando il versamento secondo le seguenti modalità:

  • Contanti, presso Sviluppo Mantova srl - via Londra, 2 b/c – Loc Gombetto - Porto Mantovano (MN)
  • Assegno bancario, intestato a SVILUPPO MANTOVA SRL
  • Bonifico bancario a favore di SVILUPPO MANTOVA SRL c/o IBAN IT 62 V 08770 11500 000000201952 BCC CREDITO COOPERATIVO La documentazione d’avvenuto pagamento dovrà essere sempre inviata tramite fax o consegnata presso le nostre sedi almeno 3 giorni prima dell’inizio del corso. Successivamente sarà spedita fattura.
CLAUSOLE CONTRATTUALI:
  1. L’iscrizione s’intende perfezionata al momento del ricevimento della domanda di iscrizione compilata in tutte le sue parti e dell’apposizione della firma per accettazione del partecipante.
  2. In caso di rinuncia alla partecipazione dovrà pervenire comunicazione per iscritto almeno 7 gg. prima della data d’inizio del corso, nel caso di iscrizione al corso di formazione a pagamento verrà applicata una penale del 50% della quota di iscrizione con un minimo di €50 se la rinuncia avverrà dopo tale data. In caso di mancata disdetta o di interruzione della frequenza del corso è dovuto l’intero corrispettivo. E’ ammessa la sostituzione del partecipante, solo se comunicato per iscritto.
  3. L’Ente Bilaterale Mantovano Commercio Turismo Servizi e Sviluppo Mantova srl - Centro di Formazione Confcommercio si riservano la facoltà di modificare le date di inizio e di termine o di annullare i corsi programmati (anche qualora si raggiunga il numero minimo di partecipanti); ogni variazione sarà tempestivamente comunicata agli interessati.
  4. Al termine di ogni corso ai partecipanti che hanno frequentato almeno il 75% delle lezioni verrà rilasciato un “Attestato di partecipazione” personalizzato. I corsi per RSPP, RSPP aggiornamento, formazione per i Lavoratori in materia di sicurezza e l'utilizzo del carrello elevatore richiedono la presenza obbligatoria al 90% del monte orario complessivo.
  5. Per i soli iscritti all'Ente Bilaterale Mantovano che non parteciperanno ad almeno il 50% delle lezioni, verrà richiesto al solo fine di far valutare dalla Commissione di Formazione l'eventuale diritto alla partecipazione ad ulteriori corsi di Formazione programmati per l'anno in corso, una giustificazione per la mancata partecipazione allo stesso.
  6. Per le sole Aziende iscritte all’Ente Bilaterale Mantovano in corso di anno, verrà richiesto al solo fine di vedersi riconosciuto il diritto alla partecipazione ai corsi in programmazione, il versamento del contributo di affiliazione a partire dal gennaio dell'anno in corso.
L’Ente Bilaterale Mantovano Commercio Turismo Servizi e Sviluppo Mantova srl ai sensi ed in conformità con l’art. 13, D.Lgs. 30 Giugno 2003 n. 196 informa che: i dati raccolti con la presente scheda di adesione sono destinati ad essere archiviati elettronicamente nel pieno rispetto dei dettami normativi vigenti e potranno essere oggetto di trattamento solo ed esclusivamente da parte di dipendenti dell’Ente stesso di ciò appositamente incaricati e non saranno usati per ulteriore comunicazione o diffusione. Salvi i diritti di cui all’art. 7,8,9,10 Decreto Lgs. 30 giugno 2003, si precisa che i dati raccolti potranno essere utilizzati ai fini di informarla in merito a prossime iniziative fino a sua esplicita opposizione inibitoria. Titolare dei trattamenti di cui sopra è l’Ente Bilaterale Mantovano Commercio Turismo Servizi e Sviluppo Mantova srl Con la sottoscrizione della presente scheda, l’interessato esprime libero consenso ai trattamenti indicati.

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